{ count }

سياسة الاسترجاع و الضمان

1- لهم عمليات الإسلام والاستبدال والإسترجاع والصيانة بموجب الفاتورة الاصلية.

٢- يمكن للعميل أن يسترجع كامل المبلغ في حالة إلغاء الفاتورة في مدة لا تتجاوز (5) ايام من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم إستلام البضاعة.

3- يمكن للعميل استبدال البضاعة خلال مدة أقصاها (۷) أيام من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم استلام البضاعة ، ويسالني من ذلك الطلبيات الخاصة.

4- في حال دفع عربون الفاتورة مدة العربون (۱۰) ايام فقط وبعدها يعمير العرض لاهي دون قيد أو شرط وذلك حسب سياسة الشركة ويصبح رصيد لدينا لصالح العميل .

5- يتم دفع 50% في حاله طلب طلبيات خاصه كدفعة أولى ولا يحق للعميل الغاء الطلب او الاستبدال إلا في حال التأخير من قبل الشركة عن المدة المتفق عليها او وجود عيب مصنعي ويتم سداد المتبقي عند استلام المنتج.

6- لا يتحمل العميل رسوم البنك في حالة الشراء بواسطة البطاقات المصرفيه و الائتمانيه ( مدي - فيزا - ماستر كارد - امریکان اکسوس -.. ).

7 - مدة استرجاع مبلغ الفاتورة او العربون فترة عمل ( 7 ) أيام عمل من تاريخ طلب الغاء الفاتورة او العربون وذلك بشرط عدم استلام المنتج و أن تكون متوافقة مع سياسة الشركة للاسترجاع على ان يتم خصم قيمة عمولة البنك في حال الدفع من قبل العميل باستخدم الفيزا والماستر كارد والامريكان اكسبريس ۸- ضرورة توفير كافة البيانات البنكية لعميل المرتجعات والعربون وهي ( الاسم – رقم الحساب - الابيان ) ولا يسمح التحويل لشخص آخر غيـر الشخص المسجل في فاتورة المبيعات وفاتورة المرتفع


التوصيل والاستلام : 1- تقدم الشركة خدمة التركيب والتوصيل المعاني الي داخل المدن ( الرياض - جدة - القصيم - القطيف - الدمام ) بحد ادن بقيمة الفاتورة ٢٥٠٠ ريال ۲- توفر الشركة خدمة التوصيل الى المناطق الأخرى خلاف المدن المذكورة أعلاة بمبلغ يتم تحديدة بالقالي مسبق 3- يحق للعميل استلام البضاعة المشتراة مباشرة من المعرض أو المستودع وان تكون على مسئولية الشخصية دون إلزام للشركة.


1- في حال الشراء وعدم استلام البضاعة فان مدة التخزين الماليه هي (٦٠) يوم فقط من تاريخ اصدار الفاتورة فقط لعملاء التجزئة ه الفرض الشركة رسوم الحزين إضافية بعد الفترة المالية في رغبه في المديد لمدة أخرى وتكون رسوم اسبوعية قدرها (۰.۵%) من قيمة الفاتورة في حال المرين البضاعة بمدة أقصاها (٦٠) يوم أخرى ، وفي حال تجاوز هذه المدة تعبير الفاتورة لاغيه ولا يعتد بها ويكون رصيد الفاتورة رصيد للعميل يتم استخدامة كمشاريات من الشركة حسب سياسة الشركة .


6- في حال عدم التزام العميل بموعد التركيب المحدد له فهذا يعني تلقائياً أخذ موعد جديد وذلك حسب الجدول المتاح في الشركة للتوصيل والتركيب . 7 - الطلبيات الخاصة مثل أكـــــــوارات - معدات - مراتب ) لا يمكن استرجاعها. ه - أخذ الموعد للصيانة حسب الجدول المتاح من اسبوع إلى اسبوعين, علي ان تكون الصيانه في المناطق المذكورة في البند رقم 1.


الضمان وخدمة ما بعد البيع :

1 - ضمان غرف النوم :- الضمان على القطع المتحركة فقط لا غير لمدة سنتين فقط ، الضمان لا يشمل الإضاءة ولا الكسور في الغرفه ۲ – ضمان الكتب :- فقط على تغيير لون القماش وضغط الاسفنج ضمان لمدة ثلاث سنوات فقط ، الضمان لايشمل الكسور في الكتب .


2 - ضمان طاولات الطعام :- ضمان لمدة سنة واحدة فقط ولا يشملها الضمان في حال الكسر


3- لا يوجد ضمان على طاولات ( الخدمة ) ( الشاي )

En



{ arabic ? item.title_ar : item.title_en }
{ arabic ? subitem.title_ar : subitem.title_en }